Términos y condiciones
ENVÍOS KINA DUALITY
Sabemos que quieres recibir tu pedido lo antes posible, y nos aseguramos de que llegue a ti con todo el cuidado que merece.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR?
• Bogotá y alrededores: 3 a 5 días hábiles.
• Resto del país: 5 a 7 días hábiles.
• Si compras en festivos, el proceso puede tardar hasta 3 días hábiles más.
No te preocupes, cada pieza vale la espera.
LO QUE DEBES SABER
• Una vez el pedido está en manos de la transportadora, los tiempos pueden variar por factores como clima o estado de las vías.
• Si la dirección es incorrecta o la entrega falla varias veces, el costo de reenvío será asumido por ti.
Si necesitas ayuda con tu pedido, escríbenos. Nos encanta hacer que llegue a ti sin complicaciones. 💫
POLÍTICA DE CAMBIOS – KINA DUALITY
Queremos que ames cada pieza de Kina Duality. Si por alguna razón necesitas hacer un cambio, tienes 15 días hábiles desde la compra para gestionarlo.
Condiciones para cambios:
• La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas en perfecto estado.
• Por razones de higiene, no aceptamos cambios en partes inferiores como briefs, thongs o culottes.
• Los productos en descuento o en promoción son venta final y no tienen cambio.
• No realizamos devoluciones de dinero.
Si tu pieza cumple con estas condiciones, envíanos un correo a [correo de contacto] con tu solicitud y número de pedido. Te guiaremos en el proceso para que puedas hacer el cambio sin complicaciones.
Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente.
Gracias por ser parte de Kina Duality.
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